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某客户,男,37岁,从事贸易工作。他最近在为送给夫人的十周年结婚纪念礼物——克拉钻大为苦恼,上海各大商场最起码标价20万以上,并且成品钻款式单一,都不能吸引他的目光。

朋友介绍他网上购买,他点击搜索钻石,发现了欧宝丽品牌。在欧宝丽官网与客服仔细沟通后,一款E 色 vvs1 1克拉价格仅为121314的裸钻吸引了他的目光,这款钻戒,不正是他对夫人 “要爱一生一世”的甜蜜誓言嘛。同时,他还了解到,欧宝丽独有的钻石定制服务,可以自由选择裸钻与戒托,镌刻他们独有的爱情记号,让她获取世间独一无二的钻石戒指,享受最特别最尊贵的爱,而这,不就是十周年结婚纪念日最完美的礼物吗。

可是克拉钻如此珍贵,结婚纪念日也近在眼前,邮寄时遇到意外怎么办?

为了安全的将克拉钻送达到客户的手中,于是开始了欧宝丽网络主管俊苏千里送钻石的故事……

俊苏在公司拿到了客户需要的克拉钻,秉承最专业的态度,他一遍遍熟悉又仔细的检查钻石、钻盒、证书、手套、眼镜及刷卡机的完整及工整,虽然这只是俊苏“肩负浪漫”的一次出差 他仍然小心再小心。

夜色的朦胧慢慢褪去,深圳的天空开始变得亮白。坐在前往机场的车上,窗外车辆人影稀疏,偶尔有赶早的人和零落几个正在打扫卫生的环卫工人,“劳动,总是最光荣的,如果我没有这个机会,我也很难看到深圳五点半的风景,生活中最重要的还是要感恩”。新的一天又开始了,加油。

宝安机场排队的时候,望着“廉洁城市,幸福深圳”的标语,他也有自己的幸福感受:踏踏实实的用自己的专业态度,带给顾客最满足的喜悦。

两个小时的飞行,俊苏可一点都没有闲下来,反复记忆早已经滚瓜乱熟的钻石知识和服务知识,“公司一直以最专业的钻石知识来培训我们,我出来了就代表公司的形象,自然出不得一点差错”。飞机在九点四十五分准时到达上海虹桥机场。

离开机场,到达预定的酒店后,俊苏马上在房间里对钻石等所有物件进行最后一遍检查,刷卡机突然刷不出来了,他赶紧冷静的寻找原因,并及时解决。 “都老习惯了,送货前必须要再全部检查一遍,直到没有一丝差池我才安心,总觉得要这样才对得起顾客的信任”。

突然接到客户的短信,客户现在在上海火车站,由于人多拥挤,打车出来不方便。俊苏立即整理好物品,前往上海火车站。在陌生又嘈杂的火车站辗转半个小时后,终于找到一家安静的咖啡馆。

会面在咖啡的馨香中开始。客户看得很仔细,俊苏讲解很专业。
客户:我怎样确定裸钻是真的
俊苏:每一款裸钻都有一个镭射编码,您用这款放大20倍的放大镜就可以清晰的看见了,每一个镭射编码对应一个证书。
客户:钻石证书有哪些
俊苏:我们的成品证书,是由国内最专业的检测机构NGSCT(国家金银制品质量监督检测中心)出具的。裸钻对应GIA(美国宝石学会)证书。
客户:为什么GIA的证书没有盖章
俊苏:GIA证书都是没有盖章的,但是所有的产品在GIA的官网都可以查询得到。

咖啡馆缓慢悠扬的音乐中,俊苏与客户的谈话也在愉快的进行,钻石投资,钻石护养方法,欧宝丽提供的售后服务等,他们相谈甚欢。一杯咖啡的时间很短,口中余香却是回味久常。

在安全的将钻石护送到顾客的手中后,俊苏才长长的舒了口气。为了第二天工作的正常进行,他还来不及细细品味上海的人情风味,就得急忙的坐地铁从火车站前往虹桥机场。然而预定的19:20起飞的航班晚点至22:40分起飞,经过数个小时的等待颠簸,终于在7月22号凌晨1点平安到达宝安机场,新的一天已经开始。

每一款钻石,都是欧宝丽最甜蜜的祝福,不管是结婚多年对“要爱一生一世”的承诺,还是新婚燕尔“我爱你”珍贵的誓言,或是订婚时对“在一起”的甜蜜约定,挚爱永恒,欧宝丽用钻石铭记爱情,用定制镌刻唯一。

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