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【小P原创】探店北京路欧宝丽

2013-11-04 13:15:46来源:欧宝丽珠宝网|
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哇,大家可能会话,点解宜家先来写欧宝丽啊,好耐之前的活动过晒期啦啵。我想讲的是,小P并不是想写之前的那个探店活动,因为我家那个是很少陪我去做此类活动的了,也从一定程度上来讲,我是不想烦他,所以我是没兴趣参加这个活动的了。还是把奖品留给有心想要的人啦。为什么我又去探店了呢?那是因为有一天我想去某百货,恰好离北京路店挺近的,所以就上去及及罗。

话说欧宝丽这个名词我早年已经听到过的了。具体是怎么记得不记得了,但是我记得当时在珂兰跟那边的店员聊天的时候,都提过这家店的。大概知道是做钻石销售的,之前都是在网络上做业务。后来成绩好了,就做实体店的生意罗,毕竟顾客买钻石还是有货在手比较放心嘛。网络销售可以节省各个环节的成本,但是仍然是没有实体店那样可以给顾客信心。聊天的时候我都感觉到欧宝丽其实都是一家大型的钻石饰品商家了,因为行内人士都会关注自己的对手的嘛。珂兰钻石做得那么大型,他们会关注的商家都不会小得到哪里去的。所以欧宝丽就在我脑海中印住了。

可能由于欧宝丽比较迟进入中国婚博会(我指论坛,起码不是认证商家),所以我都没有去过他们店,而且也不是很熟悉。恰逢这次都算是“路过”,就上去看看,给大家一个意见啦。

【环境】

         这次我来的是位于广X新翼的欧宝丽。楼上点的经营模式,在钻石小鸟,珂兰钻石都已经是这样的。所以我对这个楼上这么高的经营模式一点都不新奇了。不过,欧宝丽确实给了一个惊喜我,在晚饭时间都有很多员工。而且在她们搅拌之际,我看到其实女店员是负责白天的业务,晚上的主要是男店员负责,就这个安排来看,欧宝丽都算是比较照顾员工。一般好老板都不会差到哪里去的了,所以我心里也觉得这家店应该是有诚意做生意的。

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环境

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门口不是很豪华,但是尚算洁净明亮。

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欧宝丽的分区比较明显,吊坠和部分戒指是放在中间的圆形展柜,对戒占据了单排2个展柜,而裸钻就在一个角落那里。最闪亮的女钻戒区就在入门对着的那个弧形展柜那里,会有令人眼前一亮的感觉。

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整个区域都以红色的色调为主,感觉还是比较沉稳和温暖的,所以作为顾客坐在这里挑选钻石首饰,感觉都比较舒适。另外一点是,虽然北京路很繁华喧嚣,但是在欧宝丽这里完全隔绝了高空建筑的轰隆吵杂声音,在这里是很安静的。所以店员们讲话都是小小声的,不像俺一激动就声音震天,哈哈哈。

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【产品】

 对于钻石我的了解不多。而且那些钻戒都那么大一颗,我闪得都根本看不到由多少颗钻石拼起来的。看来只要是买珠宝首饰的店,灯光都很重要,灯要照射得产品夺目耀眼,而且又不能射向顾客。那是因为客户被强光照射的时候会很不舒服,但是产品也一定是要在强光地下才可以光彩夺目。这就是为什么我不会在地铁被人家的钻戒闪伤,而在牛肉丸聚会里面被小X那只钻戒在阳光下闪伤的原因啦。一颗钻石,大的,通常是不会带出街这么招摇的。引用我一个朋友的说话:“怕被人砍手指啊”。何谓大,何谓小呢?这个要看个人罗,之前我记得我也发过贴给大家介绍的吧。。。产量太多不是很记得,大概就是讲了珂兰的工作人员跟我说要50分以上4C标准好才保值。具体的内容大家请搜索我的帖子,我在这里就不详细说了。不过,最近我的研究表明,是1克拉并且4C标准好的裸钻才有升值潜能罗,所以大家去买钻石不要被水了,以为自己买了个50分就很保值。分分钟是贬值了成了黑心店家冲业绩的牺牲品了。一句话总结,来欧宝丽买钻戒的,一般都不是打算将来会卖掉钻戒套现,又或者是买来保值的啦(保值就买黄金啦)。通常都是亲爱的老公们满足俺们女人虚荣心或者是以表真心的象征。所以我在欧宝丽看到的主要都是裸钻加戒托的业务。由于我都没有怎么研究过裸钻加钻托这种类型的钻石(小P没打算买钻戒),所以这里我看了也是牛嚼牡丹。不能从一个很专业的角度给大家讲讲这个怎么样那个如何好。我只能够说,这里的裸钻现货很多,从几千到几十万的钻石都有,而且都放在同一个展柜里面。现场看的话还是觉得有个很辉煌的戒托比较好,单颗看真的不显大哦。建议大家如果买大颗的钻石,可以试试皇冠款式的,我觉得外国很多钻戒都是这样的设计,看上去比较高贵豪华。毕竟大家要一个钻戒都不是为了出街显摆的(不怕被砍手指么),而是为了结婚的时候威威,有空的时候拿出来自我满足一下的嘛。所以搞一个豪华型的钻石戒指,肯定羡慕死旁人啦,哈哈。这边我看很显大的钻石戒指都不是很贵,怪不得天猪之前说如果参加霸王餐就要欧宝丽,买那个4999的钻戒。现场看的确很闪耀,很显大,结婚用肯定整体效果不错哦。

我是很实际的,所以我去看了对戒。对戒的款式这里还是比较多的,虽然没有小鸟多,但是感觉能够在每个类型都有款式。我自己总结了对戒的类型,分别是中心有钻型、扭纹型、不规则型、拼图型。中心有钻这个我不说了,是基本的款式,很多对戒都是在中间有钻石,有心型、圆形、方形的镶嵌坑槽。扭纹型我自己是比较喜欢的,通常都是碎钻一排扭纹过去,比较特别和典雅一些。不规则性就是特种形状了,例如两个戒指可以合成一个戴的,代表二合为一,夫妻两同心同德。拼图型的就是2个戒指的花纹可以拼起来,例如拼个ILOVEU,或者是拼一个心形。

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在对戒展柜这里真是花多眼乱啊,由于我只是一个人过去,所以我也没有很大胆地拍照。同时由于社区传图速度的关系,我也不放那么多图了,大家看着load得慢哈。我去的时候看到有三个特价款式,貌似第二款比较热销,我想让店员给我看实物,都说已经卖出去没先货了。感觉这个价格并不是很贵,三千多就有两个钻石戒指了,符合欧宝丽钻石直营店定位的价格。

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 现场看了几款,感觉中间这款比较好看,扭纹的钻石虽然是碎钻,但是仍然很闪亮。感觉这个没有中间有钻的那种那么关注主钻石。而且俺家那位也不喜欢中间一颗东西的,他说觉得中间有颗东西不好看,怪怪的。所以如果让我选的话,我就喜欢这一款罗。不会很特别,但是有一种低调的华丽。哈哈,很符合我们得性格嘛。

【服务】

虽然前面都在赞欧宝丽,但是服务方面我实在是要给欧宝丽提提意见罗。刚进去的时候店员是很热情欢迎我的,问我有什么需要。我说我参加婚博会探店活动过来的,她就说那你先看一下,如果有什么需要的话可以找我们的。一方面这个挺好,我自个儿看的话会比较舒服一点,想看什么看什么,想照相任意照相,她们很欢迎的。开头的感觉都算不错,很有自由度。但是到了后来我想了解对戒的时候,店员们就不是很热情了。其中我问了另外一个店员想让她把特价的那款拿来看看,她说找不到可能卖了出去,所以没有现货了,这个店员还挺友善的。本来我还想让这个店员给我把扭纹的那对对戒拿出来试试,并且介绍一下的。但是之前招呼我坐下的那个服务员帮另一位过来拿生日礼物的顾客办理取礼手续,一下子就把这个店员给招呼走了,没有考虑到我的感受喔,我还在跟那位店员聊天的哦。一方面可能我是自己过去的,有些店员觉得我是不会买东西所以对我的招待没有客户好吧。另一方面不知道是不是我说明了是婚博会活动过去的,所以要这样罗。其实我想讲,我是潜在客户来的,我先过来看看款式看好了再让老公过来付钱也是很正常。所以欧宝丽的经理如果看到我的帖子,麻烦回去跟一些员工上一下消费心理的培训,以免以后同类型的客户会因此流失。

我相信这个是个别店员的行为,虽然作为一个顾客感觉这个店员没有考虑到我的感受,但是之前回答我对戒问题的那个店员服务态度也是挺好的。我跟她说话她都有笑容对我,她被唤过去之前还跟我说不好意思我过去帮忙罗。就这个顾客可以领生日礼物的角度来看,欧宝丽对顾客还是挺好的,挺人性化,比较会笼络顾客的心哈。所以我觉得这里的后期服务也是不错的。

 由于这个接待员没有主动给我介绍,所以当时我就不参加欧宝丽的发帖活动了,因为感觉参加这个发帖又写了不好的东西,不是太好。加上我也不是很想要那份礼物的,给有需要的人哈。虽然我在写贴前都不知道写不写这个服务好,但是我觉得作为消费者和真实的人,我应该向大家讲实话,如果顾客一直都赞扬,商家就看不到自己的缺点了。我们的意见是商家保持活力、持续改进的良机。

【评分时间】

环境 4星  感觉没有维多利那边好

交通 4星半有半颗是因为离地铁比较远

成品性价比 5星,我相信天猪选择的肯定是好的,友情支持

服务 4星  这个原因上面讲了,但是我这个是个别案例,她们对消费的顾客还是很热情的哦

文章来源于:中国婚博会官网

 


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